| 不少咨询加入万里路(连锁)品牌信息的客户问我,加入 IYHF 国际品牌是不是比加入万里路(连锁)品牌更好?加入万里路(连锁)后,你能保证我的客房出租率是多少?我的回答始终是“好事要有好人干”,因为我不愿意说假话、空话。这里有两个案例:
一个鞋厂的营销员到一个小岛上去开发市场,当他来到岛上的时候,看到岛上的人们都没有穿鞋,他立即给他们领导汇报说: “ 这岛上没有开发余地,因为这里的人都没有穿鞋的习惯。 ” 不久,另一个鞋厂的营销员来到岛上,当他看见岛上的人们都没有穿鞋的习惯时,不由大喜过望,立即给他们领导汇报说: “ 这里居然有一片未开发的市场,我们的鞋一定能打入市场。 ” 于是他立即开展营销工作,他先是把一些鞋送给当地的人穿,并根据他们的反馈做出当地人喜欢的款式,不言而喻,他成功了。
有两个年龄差不多的兄弟,哥哥是城市里最顶尖的会计师,弟弟是监狱里的囚徒。一天,有记者去采访当会计师的哥哥,问他成为这么棒的会计师的秘诀是什么?哥哥说: “ 我家住在贫困区,爸爸既赌博,又酗酒,不务正业;妈妈有精神病,我不努力,能行吗?第二天,记者又去采访当囚徒的弟弟,问他失足的原因是什么?弟弟说: “ 我家住在贫困区,爸爸既赌博,又酗酒,不务正业;妈妈有精神病。没有人管我,我吃不饱,穿不暖,所以去偷去抢 ...... ”
这两个故事告诉我们影响企业命运的不是环境,不是条件,不是支持,不是品牌,更不是腰包里有没有钱,而是态度。改变了态度,才能改变人的一生、改变企业的命运!有些品牌信誓旦旦,保证加盟后客房出租率肯定能达到 80% 或 90% ,不过是销售人员的口头保证,并不写入法律合同。真正的业绩还要靠经营团队,唯物辨证法告诉我们:外因和内因相互影响,相互促进。外因是条件,内因是根本,外因通过内因起作用。影响我们命运的,环境只是外因,态度才是内因。从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝,要创造企业的经营神话,全靠我们自己。
国际青年旅舍在中国的起步就是我们从一个个店做起、从一件件事分析、从一桩桩具体工作做实的,我们从来就不迷信,我们最相信的是我们自己。刚刚听说万里路(连锁)西安汉唐驿青年旅舍在英国 www.hostelbookers.com 上被评为“ 2006 最高评分”奖( Top rated 2006 )时,我有些惊讶,因为论资历,汉唐驿是 2005 年 8 月才开业的;论条件,它是在一家旧院校旅馆的基础上改造,硬件在西安并不是最好的。但是,事实使我从中受到了一次教育。西安汉唐驿的经营者没有因为这样、那样的困难而强调客观,不去追求硬件上的投入和攀比,而是在日常管理和营造氛围上下功夫,他们从诸如员工队伍的管理和培训等一件件具体工作上入手,从营造家的氛围上突破,点滴成绩的日积月累,最终获得了客人的好评与肯定。如果说这次获奖有它的偶然性,我们也应该看到它的必然性,即:汉唐驿经营上的成功应归功于用最少的投入创造最大的社会效益和经济效益的创新经营思路。汉唐驿获奖既是万里路(连锁)品牌的荣誉、对汉唐驿经营管理团队不断创新的肯定和奖励,也用事实回答了客户经常问我的问题。 |