2007 年 5 月 14 日 上午 9 点,北京青年旅舍协会召开了“开展 2007 年冠军评比计划”的全体动员大会。张维秘书长在会上通报了协会自今年 2 月 5 日首届中国青年旅舍大会和 4 月 3 日 在西安召开中国青年旅舍战略研讨会以来协会各项工作的进展,对下一步工作提出了要求和目标,会议对今年 5 月 16 日到 21 日开展的第二次北京地区国际青年旅舍服务质量联组检查评比工作做了具体部署。
今年以来,北京青年旅舍协会围绕如何推动国际青年旅舍事业在中国更好、更快发展这一问题,认真分析研究,部分连锁企业将配合北京第二外国语大学研究生对北京的国外背包市场做 200 份市场调研工作。调查结果表明,国外客人对国际青年旅舍品牌的忠诚度离我们的想象有很大差距,我们应该看到国际青年旅舍在中国的态势是:六年来的发展速度不够快,仍处于群龙无首,弱、散、乱的现状,无视与国外进入的大品牌和国内的一些知名品牌之间已经进入在细分市场内的竞争状态,比如:莫泰的 Yotel QQ 目标客户群就是背包客,锦江之星和如家快捷已经进入了青年旅舍传统的分销渠道,拒不承认在经济型酒店层面的市场竞争将严重损害加盟商的利益。其次,品牌领导者应该具有博大的胸怀,海纳百川,把全部精力用在品牌建设上和发展规划上,如果不研究事总琢磨人,因为争夺个人一己之蝇头小利而丧失了国际青年旅舍在中国的发展机遇,将“成也萧何,败也萧何”,无颜面对广大江东父老。北京青年旅舍协会认为:国际青年旅舍在中国发展的当务之急是要尽快落实在联盟 46 届瑞士达沃斯大会达成的三方协议内容,把应该于 2006 年底之前召开的国际青年旅舍中国机构成立大会开好,提出一套在中国结合国情发展国际青年运动的新思路。北京青年旅舍协会认为国际青年旅舍在中国的规模和差异化缩小的趋势大大降低了品牌核心竞争优势,应该变消极等待为积极呼吁和行动,会议宣布将在奥运前期继 2001 年 18 个区县旅游局长考察团后,组织北京连锁企业管理者再次赴欧洲学习考察,加强中外各国青年旅舍协会之间的沟通和了解,学习国外的先进管理经验,更好地推动国际青年旅舍在中国的发展。
在万里路——中国青年旅舍品牌快速发展的进程中,我们的供应量虽然排到第六,但是综合实力和品牌认知度还有很大差距,为此,万里路先后加入了中国旅游饭店业协会和中国连锁经营协会、成为了中国饭店协会经济型酒店专家委员会企业委员。在品牌建设中,万里路提出注重提高民族品牌的品质,强调提高对连锁企业的服务质量和管理水平,要求利用协会各种资源和手段帮助新加盟的外地企业缩短爬坡期,收到了很好的效果,平遥衙门官舍在万里路输出管理一年后扭亏为赢,新加盟的杭州过客和四眼井青年旅舍无论品质和氛围都受到了国内外青年自助旅游者的一致好评。协会要求旗下连锁企业要将本单位 6 月份管理人员和员工的培训计划上报协会,协会将派专家和工作人员上门参与组织,共同开展培训,针对连锁企业在日常经营中存在的难点和盲点,及时给予指导和帮助。
会议对协会在前一阶段暗查中发现个别企业在服务管理出现的问题提出了批评,要求各单位要加强自查,提高自身管理水平,为万里路品牌建设贡献自己的力量。 |