第一部分 意向加盟阶段
意向加盟商阶段的进程

一、 出色的加盟商应具备的七大条件

1 、充足的资金准备

　　购买特许经营权首先是一种投资，因此对自有资金进行合理的分配，只将其中一部分用于投资才是理性的。通常，在准备加盟投资资金时应计算包括用于支付特许经营费用、开设加盟店并维持至少半年至一年的正常运营所需的全部资金。正常运营资金通常包括：流动资金、员工薪资福利、房租、广告宣传费用等。

2 、 一定的经营管理经验和能力

　　经营者的统率领导力，是牵引加盟店营运的最大力量。不管加盟店的营运是否顺利，经营过程中产生的突发事件都是无法预知的，对这些事件的处理，在加盟总部的操作或指导手册中，大多没有可以参照的范本，这时，是考验加盟商领导及决策能力的最好时机。明智的加盟商如果能体察入微，拿捏得当，并在下达指令时，明确而又果敢，就可带领导员工排除一个一个的困难或危机。

3 、 较强的学习能力和执行能力

　　加盟特许经营通常必须接受特许商持续的培训和指导，需要投资人能踏实地按照总部特许体系的规范干好每一天，甚至每一个细节，并能虚心接受特许商统一的管理、监督、指导。因此，较强的学习能力和执行能力是投资人必不可少的。

4 、 良好的人际交往能力

　　特许经营是建立在人与人之间关系上的商业运作，加盟商必须能与各种不同背景和文化的人打交道，并善于处理各式各样的人际关系，这对日常经营很重要。

5 、 严格遵循加盟总部特许体系的运作

　　权威研究表明： “加盟店的成功原理 = 总部 50% 的努力 + 加盟店 50% 的努力”。 但就单店 “ 经营上的努力 ” 来说，应该是： “经营上的努力 = 总部 25% 的努力 + 加盟商 75% 的努力”。 加盟总部经营经验的积累及品牌美誉店、知名度，是难以用价值来衡量的，是加盟商在当地市场获得成功的前提。所以加盟店店主不要轻言变改连锁加盟体系的经营方式。否则，变了质的连锁加盟，只会使加盟店早日走上失败的道路。

6 、 按加盟总部的经营手册，加强并不断改善经营过程管理

要成为成功的加盟商，就应该每日遵照加盟总部提供的各种手册及流程，加强经营中的管理，随时检讨各环节是否依照手册运行。另一方面，要善于在实际工作中及时发现问题，找出解决的办法，并呈报加盟总部修改完善。这种双向的沟通，将会使加盟体系更完善，真正达到 “ 双赢 ” 的目的。

7 、亲人的支持。 如果没有亲人的理解和支持，遇到困难和挫折你将孤掌难鸣。

二、成功加盟商必备的八种心态

1 、商业的心态——生意就是生意

　　商业的根本目的是赢利，所谓的行业选择、产品服务、市场营销、运营管理等都只是过程或工具而已。一切都应该以实现赢利为最终目的来操作。而不是仅仅依据投资人自己对某项产品或服务的喜好，或是单方面对某个市场的看好，或是坚持认定自己的某些市场操作思路非常好而作为加盟店经营的指导思想。许多加盟商就失败在这方面，太过以个人化的感性心态而非理性化的商业心态来规划和经营加盟店。

2 、学习的心态——学习决定发展，成功不仅要学到，更要悟到、做到

　　加盟特许经营就是为了复制特许商的成功经营模式，因此加盟的过程就是学习、实践的过程。
　　加盟特许经营能获得比独立创业更多的学习机会和途径，但必须愿意学习并接受特许商的指导和培训。只有不断学习，才能适应社会发展、才能在市场上生存。

3 、双赢的心态——特许商与加盟商是利益伙伴关系

　　特许经营是一个合作的过程，加盟商必须站在双赢的心态上去处理与特许商、与消费者之间的关系。成功的特许经营重在双赢，即市场的蛋糕不仅要一起分享，更要一起做强做大。因此，特许双方在这个过程中并不是要牺牲某一方的利益，而应寻找到双方都能接受的利益平衡点，相互合作，处理好双方关系，从而实现双赢。

4 、付出的心态——舍得，舍得，先舍后得

　　舍就是付出，付出的心态是创业者的心态，是为自己做事的心态。不愿付出的人，总是想省钱、省力、省事，最后把成功也省掉了。

5 、忍耐的心态——没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业

　　加盟一个无论多成功的品牌，都必然经营一个劳心费力的筹建期和一个开发积累客户的过程，所以经营早期往往是艰苦的，这段日子谁都要有耐性。但只要业务发展的趋势已进入良性阶段，成功只是时间问题。

6 、坚持的心态——笑到最后的往往是坚持不懈的人

　　签订了特许经营合同，就意味着你自愿在整个合同期限内从事该项事业，这对特许经营双方来说都是很大的承诺。加盟店的日常经营并不是想象中的总是充满乐趣和挑战，相反，总会有些非常烦琐的事情需要坚持不懈地去做。因此，当你认准了方向，就要把所投资的加盟店当作自己的事业来坚持。

7 、客观的心态——盲目自信等于自掘坟墓

　　在多变的市场环境中，加盟商不能闭门造车，更不能盲目自信，应注意客观地看待问题，心态平和地接受挑战并适时调整策略。

8 、豁达的心态——财聚人聚，人聚财来

　　对核心团队的正确心态，将直接影响最后能否成功。

附：投资特许经营前的自我评估

　在有了开加盟店的念头之后，首先要非常冷静、客观地对自我作出全面评估。其中包括：

　　●是否适合做一个独立承担所有管理工作和日常经营活动的全职经营管理者；
　　●是否有足够的知识、经验以及能力去应付在经营中可能发生的各种问题；
　　●是否有足够的精力和体力去适应日复一日不间断的正常经营活动；
　　●是否有较好的学习能力和适应能力去接受系统的专业培训和接受统一的管理和监督；
　　●是否有较强的心理承受能力去接受可能出现的挫折和失败；
　　●是否有足够的经济能力去投资和承担可能出现的风险和损失。